海尔冰箱噪音大到不能接受

wbk761014 2021-12-20 10:41:58 371人围观

  作为民族品牌,一直信任海尔的质量,支持国货,家里的洗衣机、空调和冰箱一直都是海尔的。
  今年元月1日又在利群超市购买了一台海尔BCD-578wdgf对开门变频冰箱。买时店员一直强调冰箱的先进、环保和静音等功能,本着对海尔的一贯钟爱毫不犹豫买下了,对方说5天之内肯定送货,结果直到1月10号上午10点才将冰箱送到家,送货师傅告知静置5小时后再通电。当日下午6点下班到家经过仔细阅读说明书后通电,开启智能模式后,噩梦由此开始。刚开始声音就非常非常大,在第二天售后讯问货是否送达时,在电话里我就对售后人员说明冰箱噪音很大,对方告知冰箱需要3-4天的磨合然后声音慢慢变小,在这种对海尔质量坚定的信任支撑下等了4天,声音没有越变越小,反而越来越大。压缩机频繁启动,工作1小时后停20多分钟后又启动。我家133平,冰箱放在客厅进门右手靠角落里,晚上在主卧睡觉都能听到嗡嗡的声音。实在受不了于15日电话报修需要处理,售后过来看了后直接告诉我,这种声音就是正常的,试问放在客厅的冰箱在卧室都能听到声音正常吗?打了客服电话十几个,都没有人上门,每一次说3小时之内联系都没有,我们确实没有接到电话,每次推掉其他事在家等都没有人联系昨天终于有人来测分贝值,建议我们也可以从网上下载软件自测,结果他们手机测量说是30分贝,而我的手机测量显示声音最小时43分贝,制冷的时候达到50、60分贝,大大超出了此款冰箱要求的40分贝,结果服务人员说手机不一样结果也不一样,咱们这么大的国企难道就没有专业的噪音仪吗,再说一般人对30分贝的噪音事没感觉得,我们都没法休息了,怎么可能是30分贝,这也太愚弄消费者了。于是决定退货。可客服说超过7天不办理退货,我们的冰箱第七天时还在路上那,是他们延误送货时间在先,我们看都没看到怎么确定冰箱的质量问题?我们并不是无理取闹,本意不愿退货,可是实在无法忍受,请广大涯友帮忙出出主意,怎么办?本来对于我们上班族就有点神经衰弱,天天生活在这噪音下太难受了,以后我们还怎么相信海尔产品。
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  • 至上不败俣 2017-01-21 03:35:00
      海尔冰箱洗衣机空调质量挺好了,认真做产品的企业
  • qinxuli 2017-02-21 08:07:00
      留名了
      
  • weekbdna76 2017-02-24 11:16:00
      留名了
      
  • 奔跑吧豆包 2017-03-08 20:40:00
      天呐,我刚买了,也是这个问题,售后和柜台的态度都差到爆!!!!!

      对海尔失望至极!!!

      吵的人心脏都跳,他们的售后来了往门框上一倚。说:“正常啊,我可以走了吗??”

      我花几千买气生的吗????

      我已经打了12345了,要是不能解决的话,就到广场上去砸了它,大家就能在新闻上看到一女子怒砸海尔冰箱!
  • ty_生活就像海洋 2017-03-18 13:41:00
      海尔冰箱bcd325wgdf1,压缩机工作时噪音超大,到了夜深人静的时候让人受不了。不建议大家购买。售后人过来看,通过耳朵听一听,就睁眼说瞎话硬说正常。大家千万别被海尔产品说明欺骗了。介绍说35分贝,我用手机测了,没有一次是低50分贝的。
      
  • footprint05 2017-03-23 08:49:00
      海尔(Haier)BCD-458WDVMU1 ,2016年12月26日京东买的,来了第一个月,我爸妈晚上听见有邦邦声,白天没有听见,我当时没在意,最近二月,声音变大,白天清楚听见,晚上就不用提了,每隔30-60分钟响一下,敲击声。售后来看下说没问题,这是正常的。冰箱放厨房,离卧室10米远,听得清清楚楚,这玩意谁能受得了,已经严重干扰晚上休息,睡着了就给棒醒了。
      给京东反映,态度好,但是就是不给换,说是当地售后说正常。我说那你给我解决噪音问题,海尔售后又说这正常。电话打了无数次,俩家根本不给解决问题,互相踢皮球。
      本来是想着买家电买个大牌子,支持下国产品牌,但是这回很伤心。别人家一个杂牌子的冰箱都是 安安静静的,这可好,花了那么多钱,换回来天天邦邦的响,天天睡不好觉。这个事也让我们单位的同事深有感触。
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